淘宝

干活碎碎念

0x00 有客户反馈有同行的某个功能比我们强大, 数量上限远超我们
0x01 对于这种违反科学的说法我们显然都是不信的啦, 平台的限制还能破?
0x02 但是这客户也是个超大的店, 不像是睁眼说瞎话的小白, 那就去验证下?
0x03 为了测试大数据量, 让产品妹子把帐号贡献出来我们灌几百个商品进去
0x04 笨狗一念之差, 偷懒直接用同一个图和测试商品的标题灌了几百个
0x05 测试完了都没事, 第二天一早起来产品妹子发现店被淘宝封了…
0x06 封禁理由是 “重复铺货, 影响交易安全”, 而且是永久封店
0x07 这下玩脱了… 只能去申诉, 找平台方他们也管不了淘宝主站的安全策略
0x08 申诉还要买一份当地的报纸举着带日期的头版拍照来各种证明身份
0x09 于是产品妹子说这好像是她多久多久以来第一次主动花钱买报纸?
0x0a 还好拍照不用像手机淘宝开店那样要摆各种羞耻 Play 的奥特曼姿势
0x0b 到现在好像还没被解封, 我真是有罪啊

0x10 说回那个测试本身, 客户确实没说谎, 是平台方逗逼大了
0x11 说好的 xxx 个限制, 发现在某种奇葩情况下可以无上限的添加
0x12 这特么就是个 bug 吧… 我们果断去投诉反馈了
0x13 要是平台方敢答复说这其实是个 feature, 特么劳资一刀捅死他

0x20 其实往淘宝店灌测试商品的正确姿势应该是去抓豆瓣数据做填充
0x21 比如抓个书单, 把书名和简介当商品标题和描述, 还能有不一样的主图
0x22 只要别抓太狠, 豆瓣都不会封, 简直完美
0x23 这个想法唯一的漏洞是, 在淘宝买书或音像制品是要有资质证明的
0x24 那么只能找个没限制且不会因为类目乱放的其他类目弄上去了
0x25 考虑到类似需求以后还是可能用的上, 还是不要每次人肉瞎凑了
0x26 正儿八经写了个放到 GitHub 上: https://github.com/whusnoopy/taobao_uploader

0x30 淘宝经常出些逗逼的问题, 给他们提工单, 答复的人也都是群逗逼
0x31 比如明明信息提供全了图都截了人家回句你提供下某某信息
0x32 去你大爷的上面写的清清楚楚你敢看完了再这么回么
0x33 比如经常绕着绕着就变成了 “这个问题你咨询下淘宝客服”
0x34 擦你妹夫就是因为那帮兼职客服什么都不懂才来问你们的好么
0x35 这一行做久了对淘宝和阿里系的评价只能是一坨狗屎
0x36 不好意思好像我刚侮辱了下狗, 而且我又情不自禁的爆粗了
0x37 除去只能靠平台方改业务逻辑的, 大部分问题最后都是试出来的
0x38 傻逼问题见多了, 奇葩解决经验一多, 自然就变成了老司机

0x40 平台方有个 BUG 反馈的大群, 同行们基本都在里面
0x41 天天也有各种人出来哭爹喊娘说这个问题怎么办那个问题怎么办
0x42 偶尔心情好, 加上透露解决方案也没啥损失, 就会指点一下
0x43 有时候居然还有傻逼同行会质疑我们给出的原因和解决方案
0x44 倒腾一大圈最后发现还是我们说的那样, 真心懒得理这帮白眼狼
0x45 好心好意告诉你, 居然敢质疑我们的经验, 很想做个 meme 图

论打折, 我不是针对谁
而是说在座的各位
都是垃圾

0x50 之前写一系列客服趣事时记录了很多逗逼的卖家
0x51 其实我们那些逗逼的同行也有很多欢乐可以写出来开心开心
0x52 比如今天有人跑群里说我的分怎么就被扣了, 都没有差评的
0x53 仔细一瞅他的应用就是拦截差评师的, 真是个黑色幽默
0x54 当然这个事估计更多的是淘宝的坑, 只是刚好赶上这么个名字

二缺运营配上苦逼程序员

前段时间情怀锤在假货淘上出了点事, 关注了的人应该知道大概是怎么回事, 为了方便笨狗吐槽, 再把事情简单说下

锤子手机在天猫上做预售, 让买家去预定, 页面上会显示一个当前预定人数
有好事者发现这个预定人数无论在什么时候都能被 3 整除, 而且新点一下预定, 页面上的数字会 +3 而不是 +1
然后有人翻页面代码发现是前端的 js 里做了这个 (order_num)*3 的操作

天猫那边开始调整, 中间还出现了 6xxxx.5 个人预定的情况, 被吐槽半个人是怎么来的, 应该是 *2.5 了
而且还有 *0 变成前端显示 NULL 人预定的情况, 最后这个地方变成了 (order_num)*1
发现事情闹大了盖不住, 天猫官方微博帐号发声明说后端丢数据, 程序员为了让数字看起来正常点自己乘了三

被愤怒的程序员吐槽扯鸡巴蛋并且翻出来金立等品牌这个地方也有乘系数等操作, 明显看是个模板配置
再然后有内部人士表示这个地方其实就是个可配置的公式, 运营就可以操作, 不需要过程序员和走上线操作
最后终于某高管私人微博帐号发个靠谱点的公告处罚了一堆人, 并且向程序员道歉, 当然还嘴硬只是显示问题

其实懂的人一看就明白是怎么回事了, 运营想获得一个更好看的数字, 就要求程序员在后端数字基础上做一个放大, 但是不同的时候放大系数不一样, 技术部门为了省事, 运营部门也想要更大的控制权, 就把显示的地方弄成一个可配置的公式

按阿里系运营才是老大的风格, 这事多半还是运营部门主动要求技术部门去做而且放开所有控制的. 不过阿里的技术那边也没做好, 比如居然能出现小数, 好歹也取个整吧, 比如乘 0 后前端显示异常, 这个也弄个最小值限制吧. 执行的运营也比较二, 乘三这个太容易被发现了, 你看看人金立, 乘个六后面还加个常数, 这边要是乘三加一或加二, 估计一下还没人能看出来, 当然, 乘七再加常数就更好了. 对运营的智商做乐观一点的判断, 可能他们还是考虑过为什么乘三的, 因为乘 2/4/5/6 更容易发现, 不过因为他们的智商也就只能数到六, 没有再往下试下 7, 也不知道在后面加个常数

这事被爆出来, 很大的原因应该是这次是给锤子做预购, 老罗一直满天下吹牛逼, 吹的很多人都路人转黑, 碰到出糗的时候大家都很兴奋, 虽然事后罗永浩说他们不知情是躺枪, 但是我觉得他们还是脱不了干系, 这事做成这样不可能不知道, 至于罗永浩本人是否提前知晓这个就不好说了, 反正作为一个喜欢看说大话的人出糗看热闹不嫌事大的笨狗, 表示老罗能吹出那么大的牛, 各方面也还是要做到无可挑剔才行. 至于金立什么的那才完全是莫名躺枪, 本来就是行业内的潜规则, 这下没得玩了

这一次的事情, 应该会让更多技术线的人, 在选择工作时会偏向非运营主导的团队. 因为在运营主导的团队里, 技术人员完全没地位, 运营说做什么就做什么, 说做成什么样子就做成什么样子, 长此以往, 技术人员自己也会变傻变钝, 比如这次如果技术还有点自己的思想, 就应该知道在满足运营要求的同时, 自己也不要对运营人员的智商有太高期望, 取整和校验还是要做下的

想起来以前在某家的时候的一次大事故, 也是运营配错个东西, 导致线上所有流量没有广告. 当时几乎整个公司相关的技术团队全部投进去查问题了, 还算快的响应, 半小时后技术这边查到是有 PM 配全局关键词黑名单的时候写了个 *, 就是所有的词都不行. 事后该 PM 也很牛气的说这个事情是我做错了, 责任都我来承担, 不过你们技术也有问题, 系统上也不做下校验就把我这么放过去了. 看看, 技术从来都这样好事轮不上, 出事要背锅, 当然了, 这次事故里技术那边做这个黑名单系统的时候加一些校验也还是有必要的

类似的需求一开始的时候多半是临时需求, 说做完以后就不用了, 所以先短平快搞个能用的. 等后面发现临时需求变成长期需求时, 现在系统能用, 再去完善的工作算不进 KPI, 那也没人有兴趣去搞, 反正之前的需求方自己也知道细节, 不会出事. 等需求方那边换人后有一些细节可能没交接好, 那就要出事了, 比如公式里一定要全部是整数操作等

扯了这么多笨狗想说啥? 一是团队里技术要有发言权要有地位, 而且这个地位要自己不断用事前正确判断来证明自身争取而来, 自己不去想只管做傻事那也别怪自己没地位; 二是不合适的 KPI 文化会害死人, 比如技术因为不算 KPI 不会去完善临时转长期的系统, 比如运营会为了 KPI 数字毫无底线的造假; 三是阿里系和锤子的品德还是有问题, 脑残粉会说做到这样已经不容易了你看看行业内其他家做的更脏, 笨狗的观点是你自己说成什么样就要做成什么样, 别管别人脏不脏

最后来个段子吧

上天猫, 乘以三, 就够了

互联网企业的 x 文化?

在去年的年度盘点里有提到一些公司文化差异的问题, 当时想说的是这个世界越来越 x 的文化导向, 怎么就变这样了呢? 民间口语中略有轻浮个人觉得还能接受, 可以用尚未开化完全或民风彪悍等理由解释. 但是在一些公众场合, 特别是有影响力的公众场合, 还是觉得很难忍受, 过 x 的文化在很多地方会被认定为性骚扰才对?

这个问题最早是看 CCAV 某年的内部年会 东方红时空 时想到的, 里面有不少荤段子, 具体细节现在回忆不起来了. 当时看到平常很严肃那些主持人什么的也这么恶搞和低俗, 有点震撼. 不过要说那个片子留下了什么, 最有影响力的应该是电影剪接恶搞的兴起 (胡戈早期的剪接作品都是如此, 一个馒头引发的血案和讲春运的那个), 以及敬一丹还是谁说的一句 “在这样的夜晚, 除了创造人类, 我们还有什么追求”. 但是跟后面的那些比起来, 这个又算很纯洁的了.

后面看到网络上一些对阿里系的传闻, 觉得明显过头了, 比如知乎上在淘宝的工作挑战这个问题中提到的男女关系, 这里面的内容我向一些阿里的员工求证过, 无法证实, 但是从交谈来看, 很多无法证伪不那么夸张的事情似乎也是事实, 甚至都算公司文化了. 另一件很震撼的事是 @Fenng 曾经在新浪微博上转过一个淘宝新人培训时跳恰恰舞的图, 但他转的那个原微博已经被删, 只找到这张图, 搜 “百淘 新人” 能找到不少淘宝人的辟谣, 结合人人奥斯卡上类似的那一段, 应该是谣言. 去年冬天跟一去了淘宝的大学同学聚时也聊了下这方面的话题, 感觉阿里在那方面的企业文化确实是明显超过我的底线了, 淫而不荡, 这个太难了, 在网络上见过太多说着说着就成真的事了. 个人认为之所以阿里系会这样, 是因为阿里是一个销售导向的企业, 当今社会很多生意和黄赌毒都有说不清道不明的关系, 那销售等对外团队中这种文化就比较盛行, 继而带的整个公司都是这样. 由于这个文化冲突, 找实习, 毕业找工作, 换工作时, 阿里系都是被我直接忽略的对象.

到人人后只是觉得这边的某些文化更本土化一些, 连加入的第一个群名字都叫 “土俗骚”, 日常也有一些比较三俗的事, 但是整体还好, 不会过. 在人人奥斯卡上是被小震撼了把, 虽然以前也听说过会很黄很暴力, 但是一看这名字 基情穿越, 再结合下内容, 确实也还是有点过. 听闻销售那边会比较狠, 技术方向会稍微好一点.

回想下以前呆过的那些地方, 似乎都比较保守, 外企对这个问题都很敏感, 毕竟性骚扰是很严重的问题. 百度也挺保守的, 最多就是很熟的小圈子内闷骚下. 是说这些地方的大部分人以前在学校还是比较传统的乖宝宝, 所以比较正派?

不管是假正经还是真正派, 希望自己能一直光明向前, 言行一致. 不抽烟不喝酒, 只混技术圈, 远离人情世故, 会丢掉一些东西损失一些朋友和感情, 但是留下的会是更经得起考验的朋友吧. 不抽烟是因为家里没人抽烟, 自己也没兴趣, 对身体也不好, 不喝酒是因为酒精过敏 (海鲜过敏一般认为是个悲剧, 酒精过敏我看来还算好事了), 只混技术圈是因为不会人情世故不会说话, 出去绝对被各种拍死. 似乎杜月笙还谁说过, 如果一个男人不抽烟不喝酒, 那还有什么靠得住的 (大意如此), 我说是因为那年代没别什么能爱好了吧, 现在随便找个爱好就各种耗时烧包了.